Políticas de Reembolso
Na Ofertasy, nossa prioridade é garantir sua satisfação com os produtos adquiridos. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Leia abaixo os detalhes de nossa política de reembolso:
Se você deseja solicitar um reembolso, disponibilizamos um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto para garantir um reembolso integral. O item devolvido deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, acompanhado de todas as etiquetas e em sua embalagem original. Após este período, oferecemos um prazo adicional de 30 dias para solicitações de reembolso, que serão analisadas caso a caso. Nesses casos, podem ser aplicadas taxas administrativas ou de reabastecimento.
Para iniciar o processo de reembolso, envie um e-mail para atendimento@ofertasy.com com o número do pedido, o motivo da devolução e, se aplicável, fotos do produto. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá orientações detalhadas para o envio do produto ao endereço indicado. Os custos do envio de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio. Após o recebimento e inspeção do produto, o reembolso será processado e creditado ao método de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis.
Certifique-se de que o produto devolvido esteja em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos que não atendam a essas condições podem não ser aceitos para reembolso.
Itens em promoção, personalizados, feitos sob encomenda ou de uso pessoal e cosméticos abertos não são elegíveis para reembolso. Em casos de defeito, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do produto defeituoso. Nesse caso, oferecemos substituição ou reembolso integral sem custos adicionais para você.
Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail atendimento@ofertasy.com
Se você deseja solicitar um reembolso, disponibilizamos um prazo de até 7 dias após o recebimento do produto para garantir um reembolso integral. O item devolvido deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, acompanhado de todas as etiquetas e em sua embalagem original. Após este período, oferecemos um prazo adicional de 30 dias para solicitações de reembolso, que serão analisadas caso a caso. Nesses casos, podem ser aplicadas taxas administrativas ou de reabastecimento.
Para iniciar o processo de reembolso, envie um e-mail para atendimento@ofertasy.com com o número do pedido, o motivo da devolução e, se aplicável, fotos do produto. Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá orientações detalhadas para o envio do produto ao endereço indicado. Os custos do envio de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio. Após o recebimento e inspeção do produto, o reembolso será processado e creditado ao método de pagamento original em até 7 a 10 dias úteis.
Certifique-se de que o produto devolvido esteja em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e na embalagem original. Produtos que não atendam a essas condições podem não ser aceitos para reembolso.
Itens em promoção, personalizados, feitos sob encomenda ou de uso pessoal e cosméticos abertos não são elegíveis para reembolso. Em casos de defeito, entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do produto defeituoso. Nesse caso, oferecemos substituição ou reembolso integral sem custos adicionais para você.
Para mais informações ou dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição pelo e-mail atendimento@ofertasy.com